2021年12月5日晚19点，受公共管理学院邀请，复旦大学社会工作学系教授、博士生导师、上海市阳光社区青少年事务中心理事长顾东辉教授作了题为《社会服务项目的过程智慧》的学术讲座，此次讲座为“公管云讲堂”第十二讲，共计200余人通过线上参加。

顾东辉教授首先从社会服务项目过程的需求测诊、方案制定、计划推行和评估总结等多个方面对社会服务的通用过程进行了详细阐述；其次，从了解社群背景、发现社群问题、分析问题原因的角度系统阐述了需求诊断的核心要素，并对方案制定的流程进行了系统的分析；最后，顾东辉教授运用政治学知识，揭示了市场领域与社会领域不同的具体运行方式，提出在社会服务中，我们应该通过建设社群，为社群获取更多的资源。顾东辉教授提出对于社会工作者我们要有科学的定位，科学的认知，还有科学行动，在遇到问题时要学会总结经验，简化推广。

讲座最后，任文启教授作总结发言，他强调在社会服务过程中，我们应该注意到中国文化在知识和行动之间的贯穿，用智慧的方式去填满在服务过程中的空缝隙。同时也鼓励同学们带着批判的精神提升学习的价值和意义，让读书成为一种习惯，在读书中更好地提升自己。